Helytállt az új generáció a Macher Zrt. élén
A Fiatal Vállalkozói Díj a Macher-csapat elismerése

A nehézségekkel teli időszakokban - ahogy most is - különösen nagy kihívást jelent a cégek számára a generációváltás. Macher Gábor, a székesfehérvári székhelyű Macher Zrt. vezérigazgatója két és fél évvel ezelőtt - miután édesanyja Macher Márta még átkormányozta a céget a covid viharos tengerén -, bizakodással, optimistán állt a kormányrúdhoz, nem sejtve, hogy újabb, még nagyobb viharok közelednek. A fiatal, ambiciózus vezetőnek és csapatának sikerült helyt állnia, a globális energiaválság, a térségben zajló háború és mindezek következménye ellenére stabil vizekre vezették a Macher Zrt. hajóját. A Fejér Megyei Kereskedelmi és Iparkamara ezt a teljesítményt a Fiatal Vállalkozói Díjjal ismerte el, melyet Macher Gábor a közelmúltban vehetett át. Ennek apropóján beszélgettünk az elmúlt időszakról.

- Egy vezetőváltás rendszerint sok változást hoz magával. Mi újult meg, és mi maradt a régi a Macher Zrt.-nél a vezérigazgató-váltás óta?
- A váltást megelőzte egy duális időszak, amikor a céget még édesanyám vezette, én pedig vezetői feladatokat láttam el különböző pozíciókban. A tényleges stafétaátadás a covid lecsengését követően, egy valóban nyugodtnak mondható időszakban történt meg, körülbelül két és fél évvel ezelőtt. Stabil céget vehettem át, mely ugyanilyen ma is. A Macher Zrt. egy jól felépített, jól működő szervezet volt korábban is. Cégünk rendelkezik vállalat- és minőségirányítási rendszerrel, ami tökéletes alapot biztosított a sikeres folytatáshoz. Éppen ezért alapjaiban nem sokat kellett változtatnom, mindössze egy 10%-nyi finomhangolásra volt szükség, hogy ezzel az én vezetői igényeimhez igazítsuk a belső folyamatokat.
- A változások mellett viszont megmaradt az értékek változatlansága. Ezt ígértem a kollégáknak és a vevőinknek is. Azt, hogy az ígéretemet sikerült betartanom, jól tükrözi két fontos tény:  2023-ban cégünk elnyerte az Arany Fokozatú Felelős Foglalkoztató címet, a vevőinket pedig maradéktalanul sikerült megtartanunk, és  új partnerekkel is bővítettük vevőállományunkat.
- Sikereinket az árbevétel-növekedésünk is visszaigazolja. A 2021-es 1,215 milliárd forintról 2022-re 1,570 milliárdra emeltük azt, és 2023-ban is hoztuk ezt az eredményt, több versenytársunkkal ellentétben, stabilak maradtunk.
- Ami szintén változatlanul maradt, az a társadalmi szerepvállalásunk. Ilyen például a fehérvári Képes program, melynek keretében óvodák, iskolák, képzőintézmények felújításában veszünk részt, sok más céggel együtt. A FEHÉRVÁR FC-n keresztül támogatjuk a helyi sportéletet is, segítjük az Ezredéves Iskolát, a megváltozott munkaképességűek integrálását.
- Beszéljünk kicsit arról a 10%-ról, ami megváltozott a Macher Zrt.-ben! Mit kell értenünk finomhangolás alatt?
- Mindenekelőtt egy szemléletváltást, ami abból adódik, hogy édesanyámnak és nekem alapvetően mások az adottságaink, körülményeink. Míg ő mérnök, én közgazdász vagyok, ő műszaki szemlélettel, a gépész pontosságával, a nüanszokra is figyelve vezetett, én a számokban hiszek, és azokból tudom megítélni, hogyan teljesít a vállalat. Mindketten a saját szakmai szemüvegünkön át látjuk ezt a céget. Más generációt képviselünk, más problémákkal, kihívásokkal kell szembe néznünk, és ezekre más és más válaszokat adunk. Én messzebb kerültem a fizikai gyártástól - talán ez a legfurcsább a kollégáknak -, de nekem nem kell végig mennem a sorokon, ahogyan ezt édesanyám tette, nem kell azt figyelnem, milyen sebességgel vág a kábelvágógép, enélkül is átlátom a cég egészét, még akkor is, ha itt sem vagyok. Ehhez kellett kialakítani azt a keretet, ami számomra mutatja a szükséges sarokpontokat.

- Mindehhez a menedzsmentet is át kellett szabni?
- Igen, ezen a téren is testre szabtuk a céget. Nem csak az elsőszámú vezető változott, több új kollégával is bővült a menedzsment. Operatív vezetőnk feladata lett, hogy a beérkező megrendelések időben, minőségben és mennyiségben is megfelelő módon teljesüljenek. A növekedés megkívánta  az irodai létszán növelését is. A termelésirányítás azonban változatlan maradt. Teamvezetőink pedig olyan magas szakmai kompetenciákkal és vezetői képességekkel rendelkező kollégák, akik elkötelezettek az eredményesség mellett.
- Mindezek mellett persze nagyon sok apró változás is történt, melyeket fokozatosan, lépésről lépésre haladva vezettünk be, így szinte észrevehetetlenek voltak, és ma már mindenki számára magától értetődőek. Az „üzleti szótárunkat” is össze kellett hangolnunk, mert fontos, hogy mindannyian ugyanazt értsük egy-egy kifejezés alatt.
- Felfrissítettük a munkatársi értékelési rendszerünket is, melyben személyes és szakmai kompetenciák alapján értékeljük kollégáink teljesítményét.
- Új mérőpontokat, mérőszámokat vezettünk be, ezek hatása már érezhető is, mert ahogy mondják, a számok nem hazudnak, amit mérni kezdünk, az megjavul. Persze eddig is voltak számok, de most sok területen mélyebbre mentünk. A cél az volt, hogy a problémákat már a gyökerüknél felismerjük és kezelni tudjuk. Mindehhez a kollégáknak alapvetően semmit sem kellett másképp csinálniuk, csak mi néztünk ugyanarra más irányból. Az új nézőpontból új dolgokat látunk, hamarabb be tudunk avatkozni, másképp, hatékonyabban tudjuk vezetni a csapatot.

- A kollégák hogyan reagáltak a változásokra?
- A legfőbb értékünknek a munkatársainkat tartjuk, ezért sokat dolgoztunk azon, hogy igazi közösséggé kovácsoljuk őket. A covid alapvetően szétzilálta a szociokulturális környezetünket, ezt követte a vezetőváltás  és a menedzsmentben történt változások.
- A régi és az új kollégák közti együttműködés erősítése érdekében csapatépítő tréninget szerveztünk, ahol a fizikai és a szellemi munkatársak véletlenszerűen kerültek egy csapatba, és közösen oldották meg a feladatokat. A játékot egy profi csapat vezényelte le, és a célja az volt, hogy a kicsit meglazult emberi kapcsolatokat megerősítsük, illetve az újonnan érkezetteket beintegráljuk a közösségbe. Nagyon pozitív visszajelzéseket kaptunk.
- Tovább erősítette a csapat-kohéziót az is, hogy minden esztendőben meghatározunk egy fejenkénti kvótát, amit csapatépítésre szánunk. A munkatársaink szabadon alakíthatnak ki csapatokat, és az így rájuk eső támogatásból közös programokat szervezhetnek maguknak. Egy feltételt szabtunk csupán, hogy mindezt egy másik céges csapattal együtt kell tenniük, olyanokkal, akikkel nem állnak közvetlen munkakapcsolatban. Rendkívül sokféle módon élnek ezzel a lehetőséggel a kollégáink, vannak, akik pizzázni mennek, vagy épp valami közös játékot játszani, de volt már vízparti többnapos házibuli is ebből a keretből. Nekünk csak az számít, hogy a kollégáink ismerjék meg egymást, kerüljenek közelebb egymáshoz, mert ez hatékonyabb csapatmunkát eredményez.
- Mi kellett ahhoz, hogy a vevőkört sikerüljön megtartani, sőt új iparágak, új partnerek felé is nyitni tudjanak?
- A vevőinket nem érte váratlanul a vezetőváltás. Éveken át értékesítési vezetőként dolgoztam velük, így amikor vezérigazgatóként első alkalommal látogattam el hozzájuk, azt tudtam ígérni nekik, hogy semmit sem fognak érzékelni abból, hogy a Macher Zrt. vezérigazgatóját másképp hívják. Ezt az ígéretemet, látva a rendszeres vevőelégedettségi kérdőíveinket, úgy tűnik, sikerült is beváltanom. Láthatóan elégedettek velünk.
- Nagy hangsúlyt fektetek a vevői kapcsolatokra. A külföldi, németországi ügyfeleinket negyedévente meglátogatom, és hasonló módon igyekszem tartani a kapcsolatot a hazaiakkal is.
- Új stratégiai célokat is magunk elé tűztünk, megjelöltünk új iparágakat, melyekben szeretnénk megjelenni. Jó látni, hogy lépésről lépésre haladva, a stratégiánkban foglaltaknak megfelelően fejlődünk. A bővülésünk kulcsa a nagymértékben diverzifikált portfóliónk. Sok iparágba szállítunk, és ezek között mindig akad olyan, amelyik gyorsabban fejlődik a többinél. Ez a stabilitásunk alapja, és hogy ezt fenn tudjuk tartani, tovább szélesítjük a portfóliónkat. Jelenleg leginkább az orvostechnikai eszközök piacán értünk el sikereket, két új nagyvevővel is gyarapodtunk.
- Jövőre már növekedést tervezünk, és bár a mi szakmánkban különösen óvatosan kell kormányozni a céget, bizakodó vagyok a jövőt illetően.

- Mit jelent önnek a kamarai elismerés, a Fiatal Vállalkozói Díj?
- Kicsit olyan ez, mint a Tour de France, ahol csapatok indulnak a versenyen, de a végén csak egy embert kiáltanak ki győztesként. Ez egy csapatjáték, ahol minden csapattagra szükség van: az egyik a vizet adja, a másik szélárnyékot biztosít, a harmadik jó szóval biztatja a verseny várományosát, de az is előfordul, hogy épp a vezető segíti társát egy-egy szakaszgyőzelemhez. Nálunk is csapatmunka folyik. Egyedül a vezető semmire sem megy. Ha a mögöttem álló munkatársak nem dolgoznának tisztességesen, nem lennének nyitottak az újításokra, akkor nem lenne Fiatal Vállalkozói Díj sem, és nem érnénk el sikereket sem. A vállalkozás egy rendkívül komplex feladat, amit csak közösen lehet jól csinálni. A díjat én vettem át, de ez valójában a Macher-csapat elismerése.
Cseh Teréz