Covid hatás a turizmusra: az utolsó pillanatig kivárunk a foglalásokkal

A világjárvány alapvető hatással volt és van még ma is a turisztikai ágazatra. A védekezési intézkedések, a különféle korlátozások, a Covid okozta pszichés hatások mind-mind meghatározzák lehetőségeinket, döntéseinket, és ezáltal visszahatnak a Ho-Re-Ca szektorra és a szabadidős szolgáltatók piacára. Ha képet szeretnénk kapni a jelenlegi helyzetről, nem is választhatnánk ehhez jobb "mintavételi helyet", mint Komárom, mely hazánk egyik legforgalmasabb turisztikai csomópontja. Külföldiek, belföldiek, ide érkezők, vagy épp átutazók egyaránt megfordulnak a Duna-parti kisvárosban. A határ menti elhelyezkedés, a jelentős átmenő forgalom, a történelmi múltban gyökeredző látványos attrakciók, a gyógyvíz, a turisztikai szolgáltatások gazdag tárháza mind-mind vonzó turisztikai célponttá teszik Komáromot. Körképünkben a turizmus aktív helyi szereplőit kértük, hogy osszák meg velünk gondolataikat a magunk mögött hagyott turisztikai szezonról.

Tourinform Komárom
www.iranykomarom.hu

Proczeller Tamás, irodavezető

2021 áprilisától, ahogyan a korlátozások fokozatosan megszűntek, újraindult a turizmus is. A járvány okozta kényszerszünetet igyekeztünk okosan felhasználni, megújítottuk a fogadóterünket. A Magyar Turisztikai Ügynökségnek a teljes országot lefedő sorozata megtalálható itt a polcainkon, és természetesen számos saját kiadvánnyal is szolgálhatunk: a legújabb Komárom Kalauz, a gyermekeknek szóló színezők és foglalkoztatók településünk értékeit veszi sorra. Elkészült mesefüzet-sorozatunk első része is, főhősei Szuronyfi Szaniszló és a Komáromi Kisleány. A gyereksarkunkban tehát bőven van mivel eltölteniük az időt az apróságoknak, míg szüleik szakembereinktől útbaigazítást, vagy épp tájékoztatást kapnak a látnivalókról, a helyi szállodák, éttermek kínálatáról, vagy egyéb komáromi, környékbeli attrakciókról.
A felnőtteket sem hagytuk irodalom nélkül: könyvsarkunkban Komárom városához kötődő írásokat kínálunk, például egy új Czibor könyvet, vagy Zihó Viktor útikönyvét, aki fél Ázsiát bejárta kerékpárján, de megtalálhatóak itt a Klapka György Múzeum igazgatónőjének, Számadó Emesének városunk történetét megelevenítő kötetei is. Kistermelői sarkunkban helyi termékeket kínálunk: különleges mézek, lekvárok, levendulavizek, szörpök, kézműves kozmetikai termékek egész sorából válogathatnak az ide betérők. Ajándéktárgy sarkunkban emléktárgyak sorakoznak, melyeket az új komáromi logónk díszít.
- Nagy hangsúlyt fektetünk az online megjelenésekre is, a járvány idején ezeket igyekeztünk csúcsra járatni, és azóta is remekül működnek. Regionális, Észak-Komáromot is felölelő program- és szolgáltató ajánlónk mind a weben, mind a közösségi oldalunkon elérhető. Több facebook csatornát - turisztikai, sport, önkormányzati csoportokat - is működtetünk. Jelen vagyunk a podcastek világában is, hetente több adásban szólaltatunk meg vállalkozókat, közéleti személyeket, sportolókat, fiatalokat. 16 ezer követővel rendelkezünk, ami egy 18 ezer fős kisvárosnál igazán impozáns eredmény.
- A város két saját fejlesztésű applikációja is megjelent, ezek egyike a Zöld Komárom, mely természeti értékeinket hivatott bemutatni egy interaktív játék keretében. Ehhez kapcsolódóan volt egy őszi kampányunk is, csoportos sétautakat szerveztünk, egy vezetett túrával a különböző városrészeken lehetett végigmenni.
- A másik applikáció a Camarum, Komárom 1500-as évekbeli elnevezésére utal, és épített örökségünket mutatja be, mint például a Monostori Erődöt, a Csillag Erődöt, a Brigetio Látogatóközpontot. A szórakoztató programban a kvízkérdésekre adott helyes válaszokkal akár a Komárom bárója címet is elérhetjük. Mindez elsősorban a fiatalokat célozza.
- Létezik még egy, már régebb óta, közel öt éve működő applikáció is, a Guide&Hand, mely a Dunamente régió turisztikai attrakcióit mutatja be. Komárom ebben is szerepel. Ez egy hangalapú idegenvezetés, mely térkép alapján körbevezeti a turistákat.
- Az idei turisztikai szezon érezhetően más volt, mint a korábbiak, a külföldi vendégek jóval kisebb számban érkeztek, ugyanakkor a belföldi turizmus fellendült. Az emberek már vágytak arra, hogy kimozdulhassanak. A Tourinform Irodánkat a leggyakrabban a kerékpárosok keresik fel, akiknek nem csak útbaigazítást adunk, de segítségükre vagyunk szállás- és étteremajánlatainkkal is. Komárom egy Dunamenti tranzitállomás Bécs -Budapest - Pozsony viszonylatában. Szó szerint a világ minden égtája felől, minden kontinensről érkeznek hozzánk. Örömmel látjuk őket, mindig tudunk számukra látnivalókat, programokat kínálni akár hosszabb időre jönnek, akár csak egyetlen napot, esetleg egy-két éjszakát töltenek nálunk.

BRIGETIO Gyógyfürdő Komárom
www.komthermal.hu

Radics Török Tímea, ügyvezető

- Sajnos, a járványügyi helyzet miatt tavaly novembertől idén májusáig nem nyithattunk ki. Bevételeink szinte teljesen megszűntek, és több mint 60 család megélhetése került újra veszélybe. Büszkén mondhatjuk el, a pandémia okozta kilátástalan helyzetben nem küldtünk el egyetlen munkatársunkat sem. Ezúton is köszönjük az önkormányzat segítségét, mely mindezt lehetővé tette.
- A fentiekből adódóan anyagi lehetőségeink korlátozottak voltak, ennek ellenére sikerült elvégezni néhány fontos feladatot: megújult a fürdő emeleti pihenőtere, bővítettük a kamerarendszerünket, virágosítottuk a belső tereinket, a kültéri gyógymedence körüli palánk is megszépült és számos karbantartási feladatot is elvégeztünk mind a fürdőben, mind pedig a szálláshelyeinken. Felújítottuk az apartmanokat, és egy tereprendezésre is sor került a faházas területen.
- A nyitás utáni első időszakban kizárólag védettségi igazolvánnyal volt látogatható a fürdő. A fertőtlenítések, védettségi igazolványok ellenőrzése többletfeladatot és -költséget rótt ránk, de a kollégáknak köszönhetően, jól vizsgáztunk. Köszönet illeti a vendégeket is, hiszen néhány esettől eltekintve türelemmel és megértéssel fogadták a sorban állást, az ellenőrzéseket. Erőt adott számunkra, hogy a hosszú hónapokon át tartó zárás alatt a vendégek folyamatosan hiányolták a fürdőt, a gyógyvizet.
- Idén néhány naptól eltekintve augusztus végéig rekkenő meleg volt. Szálláshelyeink jól teljesítettek, volt, ahol még a 2019-es vendégéjszakák számát is sikerült túllépnünk, de a külföldi turisták hiánya, elsősorban a szlovákiai vendégek elmaradása nagyon érezhető volt. Sikerrel indultak újra programjaink is. Gondolok itt a vízitornánkra, a Magyar Rendőrség bűnmegelőzési napjára, a Forrás Rádió turnéjára, vagy épp az önkormányzattal közösen tartott klímatudatos családi napra. Rendkívül népszerű volt a Magyar Fürdőszövetség által meghirdetett Strandok éjszakája is, a Csobbanó Fesztiválon pedig igazi brazil karneváli hangulat fogadta vendégeinket.

Hét Vezér Apartmanhotel
www.hetvezerapartman.hu

Szentesi Tamás, igazgató

- Az idei turisztikai szezon a járványból adódó korlátozások miatt jóval később indult. Turistákat külföldről csak július 1-je után, az uniós covid-igazolvány megjelenését követően fogadhattunk. Rengeteg április-májusi - főleg a németektől érkező - foglalásunkat kellett emiatt áttennünk nyár végére, az ősz elejére, kihagyva a sokak által túl melegnek tartott főszezont.
- A kezdeti korlátozások ellenére a fürdő újranyitásával azonnal megindult a belföldi turistaforgalom is. Június második felétől, amikor a járványügyi intézkedések terén zöld utat kaptunk, hamar helyreállt a rend, a nyári szezonban már a 2019-es számokat hoztuk. Megnövekedett a SZÉP Kártya-forgalmunk is, ami nem csoda, hiszen nagy összegek ragadtak benn a számlákon. A főszezonunkban végig teltházzal működtünk, még a törzsvendégeink is csak egy hónapra előre tudtak szobát foglalni nálunk. Ennek köszönhetően sikerült lefaragnunk valamennyit a hátrányból, amit a járvány okozott.
- Óriási előny számunkra, hogy a komáromi ipari parkban sok külföldi cég működik, sok beruházás folyik, és ebből adódóan rendszeresen érkeznek városunkba üzletemberek. Rájuk a korlátozások nem vonatkoznak, ugyanakkor a cégeik nagyon nagy hangsúlyt fektettek a tesztelésükre az ideutazásuk előtt épp úgy, mint a távozásukkor. Így tehát valamennyien biztonságosan ingázhattak az országok között, nekünk pedig biztosították a stabil működésünkhöz szükséges forgalmat. Ennek köszönhetően nálunk nem volt leállás, létszámcsökkentés.
- A járvány szerencsére még a korábban betervezett beruházásunkat sem tudta ellehetetleníteni, így elkészült egy 120 négyzetméteres, a fürdő irányába néző télikert - reggeliző tér. Október közepétől már igénybe is vehetik a vendégeink.
- Erős utószezonra számítunk, különösen a külföldi vendégeink tekintetében. A magyarok óvatosabbnak tűnnek, kivárnak, jellemzően csak néhány nappal foglalnak előre egy-egy hosszú hétvégére.
- Felértékelődött a biztonság is, amire mi most még nagyobb hangsúlyt fektetünk, és ezt kommunikáljuk is a vendégeink felé. Ahol csak lehet egyszer használatos takarítóeszközöket alkalmazunk (gumikesztyűk, szivacsok, törlő- és fertőtlenítő kendők), és minden egyes vendég után ózonfertőtlenítést végzünk a szobákban.
- A következő hónapokat nehéz lenne megjósolni, kisebb mértékű korlátozásokra, ami valamilyen szinten szűrni fogja a vendégkörünket, számítunk, de bízunk benne, hogy annyira már nem kell majd összehúzódnunk, mint ahogyan ezt tettük az elmúlt másfél évben. Ha a járványnak vége lesz, minden rendben lesz. Az utazási kedv nem tűnt el, csupán a lehetőségek változtak.

Monostori Erőd Nonprofit Kft.
www.erod.hu

Vizeli Csaba, ügyvezető igazgató

- Különleges turisztikai szezon volt a mostani, hiszen a Covid-járvány mindenre rányomta a bélyegét, de a májusi nyitás után - és ehhez a hely adottságai, hatalmas levegős terei is bizonyára hozzájárultak - már egyre pozitívabbnak láttuk a helyzetet. Eleinte lassan mozdultak meg az emberek, de júniusban a teltházas Zorán koncertünk - annak ellenére, hogy éppen a veszélyeztetett korosztálynak szólt - már mutatta, hogy nagy az igény a közösségi eseményekre.
- A nyár fontos eleme volt az infrastruktúra-fejlesztés. A Klapka Színpadnak elkeresztelt szabadtéri színpadunk nézőtere és a környezete is megújult, emellett a kiszolgáló létesítmények terén is óriásit léptünk előre. A látogatói visszajelzések rendkívül pozitívak voltak, és mindez arra inspirál bennünket, hogy folytassuk a fejlesztéseket.
- Már a téli időszakra is vannak terveink, megnyitjuk a színpad mellett a "Klapka Arénát". Az új 1100 négyzetméteres, fűtött sátrunk a város legnagyobb rendezvényhelyszíne lesz, és reményeink szerint színházi, könnyűzenei programoknak, kiállításoknak, gyerekműsoroknak, báloknak ad majd otthont. Persze nem feledkezünk meg az erőd egyéb részeiről sem, igyekszünk kiaknázni minden lehetőséget.
- Ősszel újranyitjuk a Jókai Mozit is, ahol nem csak a belső dizájn változott meg, de új programelemekkel is bővült az intézmény kínálata.
- Megnyitotta a kapuit a Csillag Erőd is, mely egy csodálatos, európai szintű attrakció, egy kuriózum, ami tovább növeli városunk vonzerejét, és reméljük a vendégéjszakáinkra is pozitívan hat majd. A megújult épület ad otthont a Szépművészeti Múzeum egyedülálló gipszmásolati gyűjteményének. Az épületegyüttes azonban jóval több lesz, mint egy 21. századi múzeum, csodálatos adottságainak, konferenciatermének, külső és belső udvarának köszönhetően Komárom városa egy újabb komplex rendezvényközponttal bővülhetett. Már alig várjuk, hogy itt is elindíthassuk különféle programjainkat. Reméljük, hogy a járványhelyzet mindezt meg is engedi majd.

Magyar Lovas Színház Komárom
www.lovasszinhaz-komarom.hu

Márkos Attila, alapító -színházigazgató

- Egy jól sikerült tavaszi évad után az év második felében nincs okunk az optimizmusra. A járvány utáni nyitást mi úgy segítettük, hogy míg mások emelték, mi a felére csökkentettük a jegyárainkat, úgy, hogy a produkciók színvonalából nem engedtünk. Nagy sikerrel mutattuk be a Lúdas Matyi, a Lóvá tett lovasok és a 108 szereplős - közülük 30 lovas - Idővágta című darabjainkat. Most ősszel azonban néhány előadást le kellett mondanunk. Az okok összetettek. Egyrészt meggyengült a támogatási rendszerünk - az igényelt, korábban biztosított állami segítségnek mindössze egyharmadát kaptuk meg eddig -, a várostól ugyan megérkezett a szokásos támogatási összeg, de ez jelen körülmények között nem elegendő ahhoz, hogy a folyamatos működést a megszokott módon biztosítani tudjuk. Szükségünk van egy állandó és folyamatos városi finanszírozásra, melyért cserébe egy stabil programkínálatot tudunk adni. Ez mindannyiunk érdeke, hiszen mi az előadásainkkal messziről is képesek vagyunk idevonzani az embereket. Buszokkal jönnek, gyakran megszállnak itt, programokat szerveznek a városban. Ez tehát mindenki számára előremutató, ezért bízom benne, hogy találunk megoldást.
- A pandémia más módon is negatívan hatott a működésünkre: megváltoztatta az emberek gondolkodását, hozzáállását. A korlátozások miatt egy éven át nem tarthattunk előadásokat, sokaknak ennyi időre bent ragadt a pénzük az előre megváltott jegyekben. Persze aki igényelte, annak visszafizettük, aki pedig kitartott, azokat már kárpótoltuk, de a bizalom mégis megtört. Míg korábban hónapokkal előre megvett jegyekkel, folyamatos teltházzal működtünk, most a jegyelővétel gyakorlatilag megszűnt. A jegyvétellel az utolsó pillanatig kivárnak. Így nem tudunk előre tervezni, a csökkent költségvetésünket pedig nem kockáztathatjuk, hiszen a lovakat etetni kell, az infrastruktúrát működtetni kell, a kollégákat meg kell tartani. Megpróbáljuk túlélni. Tudjuk, hogy előbb-utóbb helyre áll a rend, pozitívabb idők jönnek, de addig valahogy ki kell tartanunk. Jövő tavaszi előadásainkat már meghirdettük, reménykedünk, hogy addigra a lovas színház iránt érdeklődők bizalma is visszatér, és újraindul a jegyelővételi rendszerünk.

WF Szabadidőpark
www.wfpark.hu

Farkas Péter, ügyvezető igazgató

- 2020-ban egy viszonylag jó nyári szezon után egy csapásra minden megállt. Ősztől elmaradtak a vendégeink, a rendezvényeink. Borzasztó volt a bizonytalanság, és bármennyire is igyekeztünk eloszlatni a félelmeket - nálunk nem volt elbocsájtás, bércsökkentés, végigfinanszíroztuk a vendégek, bevételek nélküli téli időszakot, amiben sokat segített az állami támogatás is -, de végül mégis akadtak olyan kollégáink, akik itt hagytak minket. Ez számunkra nagy veszteség, mert még ma is az egyik legnagyobb problémánk a szakember-utánpótlás. Az ipari parkos fizetésekkel képtelenség versenyezni. Szerencsére a törzsgárdánk, 20-21 fő adott, de 4-5 kollégára a vendéglátásban még nagy szükségünk lenne. Nyáron 60-65-en visszük a parkot, és bizony évről évre egyre nehezebb összerakni a bővített csapatot.
- A pandémia tombolásának idején azon imádkoztunk, hogy mielőbb legyen már vége, no meg azon, hogy a nyitást követően jó időnk legyen, mert ha kinyitunk, és az eső, a hideg miatt továbbra sem jönnek a vendégek, akkor nekünk végünk van! A nyitott, szabadtéri medencéinkkel folyamatosan ki vagyunk téve az időjárás szeszélyeinek. Ez egy járvánnyal kombinálva bizony óriási kockázatot hordoz. Ráadásul azt is tudtuk, ahhoz, hogy a kiesett időszakot valahogy kompenzálni tudjuk, a nyitásra valami nagy attrakcióra lesz szükségünk. Az anyagi nehézségek ellenére ezért belevágtunk egy új fejlesztésbe. A szerencse végül minden téren mellénk állt, szép időnk, csodás nyarunk volt, és az új vízi várunk hatalmas sikert aratott a gyerekek és a szülők körében egyaránt. A parkosításra ugyan már nem futotta az erőnkből, de úgy tűnik, az élmény feledtette ezt a hiányosságot.
- Hihetetlen szerencsénk volt, és úgy néz ki, az őszünk is pozitívan alakul, lassan kezdenek visszatérni a céges partnerek mind Komáromból, mind Tatabányáról. Egy nehéz kezdet, rengeteg izgalom és egy rizikós beruházás után a szeptembert stabilan zárhattuk.
- Persze nem dőlhetünk hátra, jönnek az újabb feladatok: a park korosodik, a berendezéseinket meg kell újítanunk, modernizálnunk kell. Igyekszünk mindent megtenni azért, hogy munkahelyként is kellőképpen vonzóak legyünk. A kollégáinkra nagyon büszke vagyok, köszönöm egész szezonban végzett munkájukat.

Komáromi Klapka György Múzeum
www.kgym.hu

Számadó Emese, igazgató

- Tavaly november 11-től egészen az idei nyárig zárva tartottunk. Látogatókat ugyan nem fogadhattunk ez idő alatt, de mégis rengeteget dolgoztunk. Egyrészt számos olyan, az emberek számára láthatatlan feladatot elvégeztünk, amire máskor jóval kevesebb idő jut, ilyenek a bekerült anyagok gyűjteményezése, gondozása, leltározása, másrészt, ha már másképp nem lehetett, legalább online megnyitottuk kapuinkat. Mindig találtunk aktuális témát, napi szinten posztoltuk cikkeinket a közösségi média oldalain. Történeti, régészeti, sőt egy időben még természettudományos bejegyzéseinkben is, komáromi témákat dolgoztunk fel. A követőink hetente egy-egy kvízjátékon is részt vehettek.
- Ennek ellenére a korlátozásokat, a személyes kapcsolatok megszűnését rosszul éltük meg, mindenkit megviselt a bezártság a kollektívánkban. Hiányoztak a csoportok, a személyre szóló tárlatvezetések, előadások.
- A nyitást, úgy tűnik, nem csak mi vártuk, de a közönségünk is, mert folyamatosan kiemelkedően jó volt a látogatottságunk. Hozzánk jellemzően messzebbről, távolabbi vidékekről, nem ritkán külföldről érkeznek családok, diák- és egyéb csoportok, táborozók. Az augusztusi, illetve a most a Kulturális Örökség Napján tartott nyílt napunkon is sokan, közel ötszázan voltak, akik megtekintették az egykori Brigetio légió táborában folyó ásatásokat. Idén két hónapon át folyt a régészeti munka, folytatva a római kori katonai tábor területén lévő fürdő feltárását.
- Nagyon pozitívan éltük meg tehát az elmúlt hónapokat, és nagy eredménynek tartjuk, amit elértünk, mert mi egy kis múzeum vagyunk, több helyütt, elszórva a város különböző pontjain. Az említett ásatási területeken túl a főépületünkben, a központunkban működik a Klapka György Múzeum, de a mi kiállítóhelyünk a Városháza alagsorában lévő DDr. Juba Ferenc magyar tengerészettörténeti gyűjtemény is, illetve a Czibor Zoltán Városi Sporttelepen a Czibor Zoltán emlékszoba, valamint a Kecskés László Emlékház is. A római kőtárunk jelenleg zárva tart, idén ki sem nyitunk, mert az ennek otthont adó Igmándi Erőd felújításának előkészületei már folynak.

Cseh Teréz